นโยบายการรับประกันสินค้า  Happycool

Happycool เราคือบริษัทมืออาชีพที่จัดจำหน่ายเครื่องทำน้ำแข็งมาเป็นเวลายาวนาน เรามีแต่สินค้าที่ได้มาตราฐานคุณภาพระดับส่งออกจากหลากหลายประเทศ สินค้าทุกชิ้นของเราก่อนนำมาขายได้รับการตรวจสอบคุณภาพอย่างเข้มงวดก่อนนำมาขายจริง เพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้าและบริการที่ดีที่สุด เราจึงมั่นใจและกล้ารับประกันคุณภาพสินค้าทุกตัวภายใต้ เงื่อนไขการรับประกันสินค้า ของทางบริษัท

เพื่อความสะดวกในบริการหลังการขาย และทำให้เราสามารถช่วยเหลือลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ทางบริษัทแนะนำให้ลูกค้าทำการ ลงทะเบียนรับประกันสินค้า เพื่อยืนยันการเป็นลูกค้าและเป็นเสมือนใบรับประกันสินค้าออนไลน์อีกช่องทางหนึ่ง 



การรับประกันและบริการหลังการขาย

  • ลงทะเบียนรับประกัน

ทุกการสั่งซื้อสินค้า กรุณาลงทะเบียนรับประกัน

คุณจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการซ่อมแซมหากคุณไม่ได้ลงทะเบียนรับประกัน

ดังนั้นคุณต้องลงทะเบียนรับประกันที่ทางเราได้ให้ใบรับประกันไป

  • ภายในระยะเวลารับประกัน

ระยะเวลาประกันซ จำกัดเวลาจะระบุไว้จะระบุไว้ในใบรับประกัน (ด้านหน้า)

บริษัทจะให้การซ่อมแซมโดยไม่คิดค่าใช่จ่ายตาม “ข้อกำหนดการรับประกัน”

ภายใต้เงื่อนไขการทำงานผิดปกติภายในระยะเวลารับประกัน

  • หลังระยะเวลารับประกัน

โปรดตรวจสอบกับทางบริษัทและคุณต้องจ่ายค่าบริการที่เกี่ยวข้อง โดยหลัง

การซ่อมแซม คุณสามารถคงการใช่งานของเครื่องได้ ซึ่งจะถูกเรียกเก็บค่าซ่อม

แซมตามอะไหล่ และค่าแรงตามที่เสียหาย

  • ระยะเวลาที่ของชิ้นส่วนอะไหล่

ระยะเวลาของชิ้นส่วนอะไหล่แต่ละชิ้น อายุการใช้งานจะแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับ

อะไหล่ชิ้นนั้นๆ

  • เกี่ยวกับบริการหลังการขาย

การรับประกันตัวเครื่องจะอยู่ที่ 2 ปี แต่หลังจากหมดประกัน สามารถเข้ารับ

การซ่อมแซมได้ตามปกติ แต่จะมีค่าซ่อมแซมตามอุปกรณ์นั้นๆ

การรับประกันสินค้า

  • รับประกันตัวเครื่อง 2 ปี
  • รับประกันคอมเพลสเซอร์ 3 ปี
  • หากเครื่องมีปัญหาช่างเข้าตรวจเช็คหน้างานภายใน 24 ชม.


เงื่อนไขการรับประกันสินค้า


  1. บริษัทจะจัดให้มีการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายในกรณีที่มีการทำงานผิดปกติ หรือความเสียหายที่เกิดขึ้นภายใต้การใช้งานปกติ โดยลูกค้าต้องปฏิบัติตามคำแนะนำของทีมช่างโดยเคร่งครัด
  2. การซ่อมแซมภายใต้การรับประกันสามารถทำได้โดยศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาติเท่านั้น โดยต้องกรอกใบรับประกัน หรือสแกนลงทะเบียนออนไลน์ ตาม QR Code ด้านล่างของใบประกันเท่านั้น
  3. เนื้อหาการรับประกันที่ไม่เสียค่าใช้จ่ายจะจำกัดตามระยะประกันเท่านั้น การรับประกันครอบคลุมเฉพาะข้อบกพร่องในวัสดุหรือกระบวนการผลิต
  4. การรับประกันจะไม่ครอบคลุมกรณีต่อไปนี้ :
    • การชำรุดสึกหรอตามปกติ
    • การใช้งานไม่ถูกต้อง เช่น ปรับแต่งอุปกรณ์เอง ใช้ อุปกรณ์ เสริมที่ไม่ได้รับการอนุมัติ
    • การเคลื่อนย้ายเครื่องโดยไม่ถูกวิธี
    • ไฟตก ไฟกระชาก อาจทำให้เครื่องเสียหาย
    • ส่วนประกอบเครื่องใช้ไฟฟ้าบางส่วนหรือทั้งหมดถูกถอดออก
    • การขัดข้องและเสียหายที่เกิดจากไฟไหม้ แผ่นดินไหว หรือภัยทางธรรมชาติอื่นๆ
    • ความเสียหายที่เกิดจากการไม่ปฏิบัติคำแนะนำในกาติดตั้ง
    • ไม่ลงทะเบียนรับประกันสินค้า ตามที่ได้แนบเอกสารไปให้
    • การรับประกันไม่ได้ระบุวันที่ซื้อ ชื่อลูกค้า หรือข้อมูลข้างต้นใดๆถูกแก้ไข
  5. ใบรับประกันมีผลบังคับใช้ในประเทศไทยเท่านั้น