หากเครื่องมีปัญหาจะทำอย่างไร ในเบื้องต้นทางเราจะมีคู่มือประกอบให้กับลูกค้าในการใช้งาน โดยหากหน้าจอขึ้นฟังก์ชั่นขึ้นมา ทางคู่มือจะสามารบ่งบอกอาการว่าเกิดจากอะไร ซึ่งในฟังก์ชั่นเหล่านี้ทางลูกค้าสามารถที่จะจัดการปัญหาเบื้องต้นได้ แต่หากในกรณีที่มีปัญหาจากเครื่องภายใน เราจะรีบส่งทีมช่างไปเช็คกับทางลูกค้าภายใน 24 ชม.

Happycool เรามีทีมช่างค่อยตอบคำถาม และให้ช่วยเหลือท่านได้ตลอด 24 ชม.

อุณหภูมิมีผลต่อการทำงานของเครื่องทำน้ำแข็งแน่นอน เนื่องจากเครื่องทำน้ำแข็งจะทำงานได้ดีหรือสามารถผลิตน้ำแข็งได้สูงสุด ในอุณหภูมิที่ต่ำกว่า 20 องศาเซลเซียส นอกจากเรื่องอุณหภูมิแล้วยังมีในเรื่องของสภาพแวดล้อม การติดตั้งเครื่องทำน้ำแข็ง หากมีการติดตั้งใกล้เครื่องใช้ไฟฟ้าที่มีการระบายความร้อนค่อนข้างเยอะ จะทำให้เครื่องทำน้ำแข็งนั้นกินไฟมากกว่าปกติขึ้นอีกด้วย ดังนั้น บริษัทเราจะมีการวิเคราะห์การติดตั้งว่าสามารถติดตั้งบริเวณไหนจะเหมาะสมหรือเป็นประโยชน์ต่อลูกค้ามากที่สุด